Для тех, кто ведёт магазин самостоятельно
Вы загружаете товары, отвечаете клиентам, следите за заказами и не всегда успеваете проверить, всё ли работает правильно.
Сопровождение магазина на Яндекс Кит
Берём на себя рутину по магазину на Яндекс Кит: отзывы, вопросы клиентов, каталог, акции, аналитику и технические задачи, чтобы магазин не простаивал после запуска.
Для кого
Поддержка для магазинов, которые уже работают
Подходит владельцам магазина на Яндекс Кит, которым нужна регулярная операционная помощь без найма отдельного специалиста в штат.
Для тех, кто хочет стабильный рост
Магазин уже запущен, но нужно регулярно обновлять витрину, следить за отзывами, акциями, клиентами и показателями.
Сопровождение
Что берём на себя каждый месяц
Закреплённый специалист держит магазин в порядке: проверяет технические моменты, помогает с клиентами, карточками, акциями и отчётностью.
Магазин и каталог
- обновление карточек товаров, цен, остатков и описаний
- рекомендации по улучшению карточек и структуры
- проверка форм, корзины, оплат и доставки
Клиенты и отзывы
- контроль отзывов и вопросов покупателей
- помощь с типовыми ответами и спорными ситуациями
- поддержка клиентского опыта после покупки
Продажи и аналитика
- регулярный анализ ключевых показателей магазина
- рекомендации по акциям, промо и витрине
- ежемесячный отчёт: что сделано и что улучшать дальше
Один тариф
Сопровождение магазина
Ежемесячный абонемент на операционное ведение магазина на Яндекс Кит: задачи, проверки, клиенты, отзывы, аналитика и рекомендации. Сопровождение включает не только техническую поддержку, но и регулярный контент-маркетинг для роста трафика.
20.000 RUB/мес
- закреплённый специалист проекта
- до 20 часов работы в месяц
- задачи в Telegram-чате
- контроль отзывов, вопросов и технических ошибок
- отчёт и рекомендации каждый месяц
- блог-посты по теме магазина — 2 в неделю, с SEO и адаптацией под ИИ-выдачу (GEO)
- контроль индексации в Яндекс Вебмастере
Преимущества для продавца
Берём рутину на себя
Самостоятельно решаем рабочие вопросы с магазином, клиентами и технической поддержкой.
Помогаем с клиентами
Следим за вопросами, отзывами и повторяющимися проблемами в клиентском пути.
Анализируем показатели
Смотрим продажи, активность, слабые места витрины и даём понятные рекомендации.
Как устроен абонемент
Подключаемся к магазину и ведём задачи в понятном ежемесячном ритме
1
Подключение
Знакомимся с магазином, получаем доступы и фиксируем приоритеты на месяц.
2
Ведение задач
Работаем с каталогом, отзывами, клиентами, акциями, техническими вопросами.
3
Отчёт и план
Показываем, что сделано, что мешает продажам и какие действия нужны дальше.
Частые вопросы
В абонемент входят задачи по магазину и каталогу, проверка форм, оплаты и доставки, работа с отзывами и вопросами клиентов, рекомендации по акциям, аналитика и ежемесячный отчёт.
Для владельцев магазинов на Яндекс Кит, которые уже запустились и хотят поддерживать порядок без отдельного специалиста в штате: обновлять товары, следить за клиентами, ошибками, акциями и показателями.
Сопровождение — это порядок внутри магазина: каталог, клиенты, отзывы, технические задачи и отчёты. Продвижение — это привлечение трафика через рекламу. Эти услуги можно подключать вместе.
В тариф входит до 20 часов работы специалиста в месяц. На старте фиксируем регулярные задачи и приоритеты, чтобы часы уходили на то, что сильнее влияет на работу магазина.
Да, задачи передаются в Telegram-чате. Небольшие срочные вопросы берём в работу в рамках абонемента, а крупные доработки отдельно оцениваем по срокам и стоимости.
Да. Подключаемся к любому магазину на Яндекс Кит. На старте проводим быстрый аудит, смотрим текущее состояние, доступы, каталог, аналитику и список задач.
Не входят новая разработка магазина, крупные интеграции, рекламный бюджет, фото/видео продакшн, создание больших объёмов контента и масштабные технические доработки. Такие задачи считаем отдельно.
Каждый месяц показываем отчёт: что сделали, какие проблемы нашли, что улучшили и что предлагаем дальше. Смотрим задачи и показатели магазина: заказы, отзывы, ошибки, конверсию и активность клиентов.
Нужен надёжный менеджер?
Подключим сопровождение и возьмём операционные задачи по магазину на себя.