Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 2 сентября 2026 г. Дата последнего обновления: 2 сентября 2026 г.
1. Оператор и область действия
1.1. Оператором персональных данных является ООО «ШД-ЭКОМ» (УНП 193823192; 220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13).
1.2. KIT Agency — коммерческое обозначение проекта ООО «ШД-ЭКОМ», а не отдельное юридическое лицо, филиал или подразделение. Все договоры заключаются, услуги оказываются и платежи принимаются ООО «ШД-ЭКОМ».
1.3. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта kit-agency.ru, лиц, оставляющих заявки, клиентов и их представителей в связи с проектом KIT Agency.
1.4. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.
1.5. Посещение сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Использование сайта само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Если для отдельной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно, в том числе чекбоксом возле формы заявки.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые действительно необходимы для указанных ниже целей:
- имя;
- телефон;
- адрес электронной почты;
- Telegram, MAX, WhatsApp или иной указанный клиентом способ связи;
- сведения о магазине, компании и проекте;
- содержание заявки, обращения и переписки, включая сообщения в чате на сайте;
- платёжные и договорные сведения, необходимые для выставления счёта, учёта оплаты и исполнения договора;
- IP-адрес, сведения браузера, адрес страницы и технические журналы сайта — если они собираются сервером сайта, формой заявки, чатом или аналитикой.
Оператор не запрашивает избыточные данные и не ведёт рекламные рассылки.
3. Цели, основания и сроки хранения
Срок хранения определяется отдельно для каждой цели. Единый срок для всех данных не устанавливается. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством.
| Категория субъектов | Цель обработки | Какие данные обрабатываются | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Лица, оставляющие заявку или обращение | Обработка заявок, подготовка предложения, связь с клиентом | Имя; телефон; email; Telegram или иной указанный способ связи; сведения о магазине, компании и проекте; содержание заявки и переписки | Согласие субъекта персональных данных | До завершения обработки заявки и связанной переписки. Если договор не заключён — до отзыва согласия либо до утраты необходимости в связи, в зависимости от того, что наступит раньше |
| Клиенты и представители клиентов | Заключение и исполнение договора | Имя; контакты; сведения о магазине, компании и проекте; содержание переписки; платёжные и договорные сведения | Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных | В течение срока исполнения договора и рассмотрения связанных с ним обращений |
| Клиенты, плательщики и их представители | Бухгалтерский и налоговый учёт | Платёжные и договорные сведения, идентификационные данные плательщика в объёме, необходимом для учёта | Обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь | В течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении |
| Заявители по обращениям и претензиям | Рассмотрение обращений и претензий | Имя; контакты; содержание обращения, переписки и документов по заказу | Обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами, и/или для исполнения договора | До рассмотрения обращения и в течение срока, необходимого для подтверждения его рассмотрения и защиты прав сторон |
| Посетители сайта | Обеспечение безопасности и работоспособности сайта | IP-адрес, сведения браузера, технические журналы, необходимые cookie и данные сессии чата | Обработка необходима для исполнения обязанностей по обеспечению функционирования информационного ресурса и его безопасности, а также для предоставления запрошенной посетителем функции сайта | В течение срока, необходимого для обеспечения работоспособности сайта, разбора сбоев и инцидентов безопасности |
| Посетители, давшие согласие на аналитику | Понимание того, как используется сайт | IP-адрес, сведения браузера, данные о посещении страниц и технические cookie сервиса Яндекс Метрика | Согласие субъекта персональных данных, запрашиваемое в баннере cookie | В течение срока действия cookie аналитики либо до отзыва согласия через настройки cookie |
3.1. Источники данных: сведения, которые субъект сообщает сам в форме, чате, письме или мессенджере; данные, возникающие при исполнении договора; технические данные, автоматически создаваемые при обращении к сайту.
3.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях рекламных рассылок.
4. Передача данных
4.1. Оператор не продаёт персональные данные.
4.2. Данные могут передаваться подрядчикам и техническим поставщикам только в объёме, необходимом для соответствующей цели, в том числе:
- для связи с клиентом — в сервис, который клиент сам указал как способ связи (например, Telegram, MAX, электронная почта);
- для учёта заявок и переписки — уполномоченным сотрудникам и привлекаемым исполнителям, связанным с обработкой обращения или заказа;
- для оплаты — банку плательщика и банку получателя в объёме платёжного поручения;
- для аналитики сайта — ООО «ЯНДЕКС», если посетитель дал согласие на аналитические cookie.
4.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь.
4.4. Исполнитель остаётся ответственным перед клиентом за действия привлечённых им лиц в пределах, установленных договором и законодательством.
5. Трансграничная передача
5.1. Трансграничная передача осуществляется только если это действительно следует из выбранного способа связи или из согласия на аналитику.
5.2. Если заявка передаётся в Telegram или иной иностранный сервис связи, выбранный клиентом, соответствующие данные обрабатываются этим сервисом за пределами Республики Беларусь.
5.3. Если посетитель принял аналитические cookie, данные Яндекс Метрики обрабатываются ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация).
5.4. В остальных случаях Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, кроме случаев, когда это требуется законодательными актами либо прямо согласовано субъектом.
6. Cookie и аналогичные технологии
6.1. Сайт использует необходимые cookie и данные локального хранилища браузера для работы сайта: сохранения темы оформления, сохранения выбора cookie и работы чата на сайте.
6.2. Необязательные аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика применяются, если вы нажали «Принять» в баннере cookie. Выбор «Только необходимые» отключает аналитический счётчик и удаляет его cookie. Отказ от аналитических cookie не препятствует просмотру сайта.
6.3. Перечень используемых технологий:
| Название | Тип | Назначение | Срок / критерий |
|---|---|---|---|
| kit-theme | Необходимые данные браузера | Сохранение выбранной темы оформления | Пока пользователь не изменит тему или не очистит данные сайта |
| kit-cookie-consent | Необходимые данные браузера | Сохранение выбора в отношении cookie | Пока пользователь не изменит настройки cookie или не очистит данные сайта |
| kit_chat_session_id и связанные данные чата | Необходимые данные браузера для запрошенной функции | Работа чата на сайте, если посетитель его открыл | Пока нужна сессия чата либо пока пользователь не очистит данные сайта |
| _ym_uid, _ym_d и иные cookie Яндекс Метрики | Аналитические cookie | Сбор статистики посещений, включая карты кликов и вебвизор, если согласие дано | В соответствии с настройками Яндекс Метрики либо до отзыва согласия |
6.4. Вы можете принять аналитические cookie или оставить только необходимые. Изменить выбор можно в любой момент:
7. Меры защиты
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей или исполнения заказа.
7.3. Передача подрядчикам и техническим поставщикам ограничивается необходимым объёмом и целью обработки.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
- получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
- требовать внесения изменений в персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получить информацию о трансграничной передаче персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных, включая их удаление, при отсутствии иных правовых оснований для обработки;
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган либо в судебном порядке.
Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже была осуществлена до отзыва, и не прекращает обработку, которая ведётся на ином правовом основании, в том числе для исполнения договора либо бухгалтерского и налогового учёта.
9. Порядок подачи заявления и отзыва согласия
9.1. Заявление субъекта персональных данных и отзыв согласия направляются:
- по email: support@shodrop.io;
- в Telegram: @shodrop_support;
- в письменной форме по адресу: 220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13.
9.2. Заявление подаётся в письменной форме либо в виде электронного документа. В заявлении указываются фамилия, собственное имя, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, изложение сути требований и личная подпись либо электронная цифровая подпись. Идентификационный номер (при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность) указывается, если эти сведения сообщались Оператору при даче согласия либо обработка ведётся без согласия. Отзыв согласия, данного через форму на сайте, можно направить тем же способом, которым было дано согласие, в том числе по email или в Telegram.
9.3. Оператор рассматривает заявления в сроки, установленные Законом Республики Беларусь № 99-З:
- предоставление информации об обработке персональных данных — в течение пяти рабочих дней;
- отзыв согласия — в пятнадцатидневный срок;
- внесение изменений в персональные данные — в пятнадцатидневный срок;
- предоставление информации о передаче персональных данных третьим лицам — в пятнадцатидневный срок;
- прекращение обработки и удаление персональных данных — в пятнадцатидневный срок.
9.4. Согласие на аналитические cookie можно отозвать через кнопку «Изменить настройки cookie» в разделе 6 настоящей Политики, не направляя отдельное заявление.
10. Уполномоченный орган
Субъект персональных данных вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь. Сведения об уполномоченном органе опубликованы на сайте cpd.by.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе обновить Политику. Новая редакция применяется с даты публикации на этой странице, если в тексте не указана иная дата вступления в силу.
11.2. Дата вступления в силу и дата последнего обновления указаны в начале Политики.
12. Контакты Оператора
ООО «ШД-ЭКОМ»
УНП 193823192
220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13
Email: support@shodrop.io
Telegram: @shodrop_support
Сайт: kit-agency.ru